學生服務常見問答集

是的，當你預訂我們服務的時候，海運托運服務當中的一筆訂金將會被收取，訂金具體的費用將會根據你整體的運輸費用不同而異。

第一筆款項將會是你的訂金，訂金會在你落訂的同時被收取。第二筆款項（就是海運運輸費用）將會在我們上門收貨完成之後但是在將你的運輸件發往目的地國家之前將會被收取。最後一筆款項（目的地費用）將會在你的運輸件一旦安全到達目的地，已經清關完畢而且可以隨時為你返送回之時被收取。

是的，七海國際為你托運的物品提供兩個不同等級的保險，我們的基本險套餐為你保證你的物品的丟失，我們的高級險套餐保障你的物品的丟失，部分物品的丟失以及損壞，請在這裡了解更多詳情。

這一點會根據每個國家而不同，每一個國家的要求都不一樣，但是大致來講，當你從英國寄出，你一般都需要上載你的護照複印件，而其他大量國家譬如泰國，台灣，中國以及有時候南非等，海關有可能還需要你提供護照原件。加拿大是一個比較特殊的國家，你絕大部分時候需要親自本人拜訪當地海關辦公室，除非你提供有效的原因藉口來證明你無法本人到場。

我們在你的大樓門口或者你的別墅前門收取你的物品。之後， 你的物品將會被排上我們的全球國際物流網絡寄達至你要求的目的地國家。當海關清關完畢，我們會將你的物品為你派送至你目的地地址的大樓門口或者別墅前門。

是的， 我們會提供給你結實的雙層化學加硬打包紙箱，同時配送泡泡膜，封箱膠帶以及一支記號筆，所有這些都是為了保證你的物品可以安全抵達目的地國家。

是的。七海國際在中國， 馬來西亞，南非以及英國運營我們自己的商業中心。因為我們的商業中心橫跨多個不同的時區，所以我們可以保証無論你搬入或者搬出任何時區，我們都可以隨時隨地為你提供咨詢服務。七海國際也擁有自己的客服專家精通不同語種，為你提供南非語，廣東話，普通話，泰語以及英語服務。

是的，七海國際提供全英國境內服務亦同時提供國際性服務。