来自七海国际学生托运运输团队的7大常见问题答疑

过去的几个月里，由于新冠病毒 (COVID-19) 的爆发， 七海国际一直帮助来自全球各地的学生想办法解决他们的行李物品。我们在最短的时间内迅速协助那些别无其它选择但是必须要回国的学生。

我们与我们的客服团队进行沟通了解：在目前特殊时期，有哪些最常见的问题是所有需要搬运，海运寄运或者存储行李物品的学生们所遇到的？下面是我们收到的回馈信息的总结。我们希望这些信息可以帮到你，如果你有更多的疑问，请随时联系我们。

我需要回家，但是我不知道在我不在的情况下该如何处理我的行李物品，我有哪些选择？

有2个最基本的选择：1. 在你不在的时候，你可以将你的物品存储起来，或者，2. 将你的所有行李物品寄运给你，当然这要取决于你的下一个新学期/学年你是否还会需要用到这些物品。

你并不需要亲自送你的物品去存储机构，因为七海国际会将你全部需要的打包材料派送至你宿舍大门口：包括纸箱，泡泡膜，封箱胶带以及记号笔便于你将你的姓名和订单号码注明在每一个纸箱上面。我们另外也接收所有那些无法放入纸箱内的物品：比如椅子，自行车，画画作品集。 我们有我们自己闪亮的车队和司机来协助你。

如果你打算搬去另一所大学，我们也可以帮到你。你可以将你的行李物品存储起来，等你归来，如果你需要搬去一个新的小镇或者新的城市， 如果新地址是在原始取件地址的50km之外，你可以使用我们的小型搬家服务直接将所有行李物品运达

另外，你也许觉得有些物品你不再会用到了，或者你决定暂时不回国，这种情况下，你可以使用我们的行李服务将你不再用到的行李物品以最优势的价格运回家。

我该如何打包我的行李物品，使他们既安全又牢固？

为了保护你以及我们的司机，我们必须要求你将你已经打包好的物品搬到楼下大楼门外的路旁。我们会在前一天晚上告诉你我们司机预计到达的时间，所以你只需要在那个小时内有空就行。我们的司机之后会到达你的地址为你取件。我们的司机不可以进入大楼内部并且必须在派送与取件的时候时刻与你保持2米距离。

有没有由于疫情的影响而导致哪些物品被限运？

七海国际全球范围内运输个人物品以及家居物品，基本上没有任何物品的限制，但是，如果你的物品里面放了较多数量的洗手液，口罩，面具或者类似物品，不是个人合理使用数量范围，那么你的运输件将会被扣留。如果你是使用我们的空运服务，我们将无法接受这类物品。

我的物品运输件是否会由于疫情而被延误？

我们的网站会对每一个我们可托运的国家的状态进行每日更新。如果你所要托运物品的目的地国家正在进行封城政策，你所托运的物品还是可以正常到达，清关并且免费存储直到封城政策解封。但是你还是需要正常支付目的地收费即便你的物品是在存储的状态中。https://www.sevenseasworldwide.com/zh-gb/latest-information-on-coronavirus-covid-19/

如果我的物品还在存储中，我的计划突然改变了；当我有更多信息的时候我能直接将他们运走吗？

七海国际运营我们自己的国际物流网，如果你的计划改变了，那么你只需要告诉我们，我们就可以将你的物品为你运达。你需要提供全面的目的地国家运输文件，但是所有这些文件填写可以通过在线完成所以你只需要在家里的电脑前完成就好。

如果我有更多疑问，我可以与谁沟通？

七海国际在全球范围内运营3个客服中心，所以无论何时，我们都有一定的客服可以为你提供24小时7天的帮助，我们的网站内有大量的视频为你详细展示我们的服务以及你可能会有疑问的服务的某些方面。

七海国际有将近25年的全球学生海运托运，搬家以及学生行李物品存储的经验。我们有大量忠实的客户群他们会重复使用我们的服务，同时我们也与大量关键的学生宿舍有合作伙伴关系，无论距离多么遥远， 我们都可以确保你的物品会被小心的，安全的，可靠的运输。