保险条款及条件

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保险条款以及条件 - 基本险以及高级险

无保险

七海国际强烈建议你采取某种程度的保险对你的物品进行保护。意外会发生， 然而保险的存在就是为了那些不在预料之中的各种意外！我们的保险范围有两种：基本险以及高级险， 它们是专门为你的“分离行李物品以及个人家居物品”而设立的专门保险。

基本保险

基本”保险可以保护在您的订单下的一些或者全部的“置物容器”的丢失。基本保险不会保护你的物品的损坏，或者， 您置物容器内部个别部分物品的丢失。这里的置物容器是指一样物件，在这个物件内您打包了您的私人物品以及生活家居物品，所以， 对于我们的行李托运服务而言， 置物容器就是指你的行李箱，拉杆箱，行李袋，或者纸箱。对于我们的移动木屋®运输服务而言， 置物容器则是指移动木屋其本身。

  • 为您的行李物品托运购买保险的收费为3.5%的置物容器内部物品的重新购买价值。
  • 为您的移动木屋运输购买保险的收费为2%的移动木屋内部物品的重新购买价值。。

重新购买价值必须以您置物容器被收件之时所在国家的当地货币币种来填写申报。

高级险

高级险涵盖全部基本险所保护的范围即：你订单下部分或者全部物件的丢失， 这里物件的定义为一个打包了你个人物品以及家居物品的一样承载物比如一个行李箱。高级险还负责每个物件内部物品内容的部分丢失， 盗窃。 请看下方的条款及条件。

  • 对于行李箱的收费为5%的每样物件内部全部物品的重新购买价值。
  • 对于每个移动木屋®内部物品的收费为， 3%的重新购买价值

重新购买价值应以你的物件被取件时所在国家的货币币种来填写。

 所有保险保护于下方之后正式生效

  • 自七海国际（或者我们官方指派的合作伙伴）取件发生时候的日期以及时间点；或者自你将你的物品投递至我们七海国际（或者我们官方指派的合作伙伴）的仓库时的日期及时间点， 或者，
  • 在全部运输文件正确齐全完成并且被认证之后的日期及时间点 （并且在出账单后的7天之内缴清账单款项，否则将会导致保险保护失效）

 所有保险保护结束于

  • 在卸载货物以及自物品从七海国际（或者从我们指派的合作伙伴）转交至你本人完成之后， 转交的场所可以是以下：
  • 你本人的目的地地址， 或者，
  • 七海国际的（或者我们指派合作伙伴的）仓库， 比如， 当你亲自去仓库取货的这种情况，或者，
  • 由你本人指定的其它外界存储设施。

 七海国际是由FCA英国金融行为监管局授权并受其监管。七海国际在FCA英国金融行为监管局的注册号码为 314082.

高级险对于具体丢失以及/或者损坏的全部风险的保护范围.

高级险根据海运货物保险协会保险契约条款（以下简称A）以及战争和协会罢工风险保险条款针对上保的物品负责丢失或者损坏的全部风险。下方的项目也同时不被视为在高级险的保护范围之内：

 

不包含的损坏或者丢失：

  • 任何类型以及全部食品内容无论是干货，粉末状，罐装或者真空包装
  • 任何形式以及全部武器无论是退役武器， 古董或者礼仪仪式武器
  • 任何形式以及全部伪造品
  • 珠宝，手表，药，宝石，贵重金属，动物皮毛， 金钱货币， 契约合同， 基金股票, 证券，各类形式的邮票， 手稿或者其它任何类型的文件， 牲畜， 烟草， 植被， 食品以及任何形式的饮品，或者任何形式的易腐烂变质物品。
  • 任何形式的磨损或者正在发生的磨损，任何形式的逐渐变质， 逐渐损耗，蛀虫，昆虫或者害虫； 发霉，生锈，或者大气环境或者气候条件以及温度的骤变，或者任何一个物件或者任何一个海运集装箱发生了液体或者粉末状物质泄漏。
  • 任何形式的非直接的或者间接引起的结果性的丢失
  • 对于由物主个人打包的物品除非物件的最外层包装破损或者运送船只/车辆卷入了一个可识别核实的事故意外
  • 由物主个人打包的易碎易裂物品的划伤，凹陷，碎裂以及破损破坏
  • 由物主个人打包的易碎易裂物品的划伤，凹陷，碎裂以及破损破坏，除非物件的最外层包装破损或者运送船只/车辆卷入了一个可识别核实的事故意外
  • 由于机械，电子或者电紊乱或者在维修过程中的电气折旧所导致的结果
  • 或者由于延迟所引发的费用
  • 或者由于海关或者其它政府官方机构对于物品的扣押或者没收所引发的费用
  • 或者对于上保物品故意破坏或者行为不当所引发的费用。
  • 除非是打包在专业外层包装之内的家具，旅行箱以及行李箱。
  • 对于古董 - 除非是在投保单上的其它物品一栏内详细列出，并且依据七海国际的古董条款。
  • 艺术品 - 除非在申请高级险赔偿的时候能够出据专业价值评估证书， 对于我们的“移动木屋®”服务，仅限于用来运输移动木屋®的车辆或者船只卷入了可识别核查的事故中；或者在这些运输工具之间进行对移动木屋®的搬动。

以下条款也同时有效并且在发生抵触时可以废除前述协会保险条款；

分摊条款：高级险将依据分摊原则 - 即， 如果已投保的物品在丢失的时候， 其价值比投保的价值要大 - 此投保的物品仅能获得一定比例的报失价值的赔偿，此比例是投保在保险下的投保价值与所述物件的总价值的比值，例如，如果你的投保价值为50 但是被发现的较大的价值却是100， 因此所获得的丢失的赔偿则为 （50 x 50/100) = 25.

如果依据此文件之条款下有任何形式的欺诈，或者投保人使用任何形式的欺诈性策略或者任何代其行事的人使用欺诈手段就此保险获取任何的利益，那么在其下所有获得的利益将被没收。

 

配对条款：当丢失以及/或者损坏发生在任何一个物品或者发生在一个物品的组成部分或者发生在成一套的或者成一对的物品的时候， 我们的责任仅限于那个丢失了或者损坏了的部分， 如果对于那些组成一个物品的部分或者那些组成一套或者组成一对的部分没有任何有依据的特殊价值的话， 那么它的保值不会超过其按比例所成对或成套的保值， 比如， 如果两个花瓶总共保值为100， 但是其中一个花瓶丢失了或者损坏了， 那么投保的价值则为 （100 x ½) =50.

 

古董条款：我们的责任仅限于合理修复的费用赔偿， 并且不负责修复后未来产生的任何折旧费用的赔偿。

如果依据此保险条款来索取对于一个物品的专业修复， 那么是受保人的职责从当地供应商处获取修复费用。

放射性污染， 化学品，生物， 生化物品， 电磁武器 免责条款：此保险一概不对任何丢失损坏或者费用承担责任，无论是直接或者间接引起或者导致，或者由以下导致发生：

  • 来自任何核燃料或者任何核废料或者来自任何核燃料燃烧而导致的放射性游离辐射或者污染
  • 放射性，毒性，爆炸性或者其它危险性或者任何核装置，核反应堆或者其它核组装或者在其中的核部件的污染属性
  • 任何武器或者原子设备或者核裂变以及/或者核聚变或者类似反应或者放射力或者放射性物质。
  • 放射性毒性，爆炸性或者其它危险性或者任何放射性物质的污染属性

在此副条款下的免责范围不延申至核燃料以外的放射性同位素在用于进行商业， 农业， 医药业，科学研究以及其它相关以和平为目的的领域时被用来进行材料准备，携带以及存储。 这个免责条款仅仅只针对于此副条款。

  • 任何化学的， 生物的， 生化的或者电磁武器。

保险公司， 在丢失或者损坏发生之后的任何时候， 有权保留投保的财务并且直接与打捞机构处理， 如果受保人或者任何代其行事的他人，阻止保险公司这样操作， 所有在本保险条款下获得的利益将被没收。任何财产都不可以抛弃给保险公司。

 

请注意：

此保险条款会有保险垫底费用， 你需要确保， 第一笔 £50.00 (50磅， 英国英镑） 或者等数的当地货币，在每一次每一个索赔申请时都需要支付。

此保险服从于英国法院的专属管辖权。

 

保险的取消

如果你是个人经商/个体商 （包括在英格兰以及威尔士的合伙关系）购买此保险合同， 此份保险同时为你私人以及你的商业职能同时提供保护， 你有法定权利在购买保险合同起的14天之内取消你的保险合同。 如果你希望取消你的保险合同并且你的保险保护还未开始，你将有权获得所支付的高级险的全额退款。请注意， 一旦我们已经开始处理你的订单并且在你的取件地址装载你的物品，取消本保险合同会产生一个额外的手续费。

 

投诉

我们的服务宗旨是使我们全部的客户享受一个专业优质的服务体验。但是， 我们同样意识到某些时候，事情无法尽如人意。在我们的保险无法满足你的期许的时候， 请通过邮件或者致电我们或者以书信的形式联系我们。我们会努力在5个工作日之内确认你的投诉。我们会为你详细解释我们如何处理你的投诉以及在整个投诉过程中跟进并为你更新投诉处理的每一环节。 请将你的投诉投寄至以下地址：

Customer Service Manager

Seven Seas Worldwide Group Limited

Hythe Road

Smeeth

Ashford

Kent TN25 6SP

（电邮地址）Email： [email protected]

（传真）Fax: 01303 814 096

如果你对于我们的最终决定不满意， 下一步你可以将此事件转交给金融申诉服务机构 （FOS).

 请留意， 金融申诉服务机构只有在你首先提供给七海国际机会来解决处理投诉之后才会考虑受理你的事宜， 与此同时， 您需要是私人的保险合同持有者，或者商业团队的年营业额低于一百万英镑，或者年收入少于一百万英镑的慈善机构，或者信托公司的受托人资产净值少于一百万英镑。 然而， 如果七海国际在40个工作日之内未能解决你的投诉， 金融申诉服务机构会直接接受你的投诉。

七海国际会受到金融申诉服务机构投诉结果的约束，但是你不会受到任何限制。遵循投诉的步骤并不会影响你诉诸法律追究的权利。

 

索取赔偿程序

如果你需要申请索赔， 你需要立刻通知七海国际，在我们官网“联系我们”的页面下方找到你物品最终的派送国家的联系信息。

  • 全部索赔申请务必在最终派送的30天之内申请。
  • 未修理的损坏的物品必须妥善保留便于我司安排可选的取件服务。
  • 如果需要的话， 物件外包装的破损必须提供证据
  • 购买的收据证明或者替换物品的收据证明务必提供。

无论你致电我们， 书信给我们， 发传真给我们或者电邮给我们申请索赔， 请确保你务必提供以下信息；

  • 你的全名以及通讯地址
  • 你七海国际的订单号码
  • 你需要申请索赔的详细信息

索赔申请所需要的全部文件会立即为你发出。同时， 请尝试获取物品必要的修复或者替换的估价。

保险条款条件需以英文原版为主，中文仅供参考。