学生服务常见问题

是的，当你预定我们服务的时候，海运托运服务当中的 一小笔订金将会被收取，订金具体是多少将会根据你整体的运输费用而异。

第一笔款项将会是你的订金，订金会在你下订单的同时被收取。第二笔款项（也就是海运运输费用）将会在我们上门取件你的运输件完成之后但是在发往目的地之前将会被收取。最后一笔款项（目的地费用）将会在你的运输件一旦安全到达目的地，已经清关完毕并且可以随时为你返送回之时被收取。

是的，七海国际为你托运的物品提供两个不同等级的保险，我们的基本险套餐为你保障你的物品的丢失， 我们的高级险套餐保障你的物品的丢失，部分物品的丢失以及损坏，请在这里了解更多详情。

这将会根据每个国家而异，每个国家的要求都不一样， 但是大致来说， 当你从英国寄出，你一般都需要上载你的护照复印件，而其它大量国家比如泰国， 台湾，中国以及有时候南非等，海关有可能还需要你提供护照原件。比较特殊的是加拿大， 你绝大部分时候需要亲自本人拜访当地海关办公室，除非你提供有效的原因借口来证明你无法本人到场。

我们在你的大楼门口或者你家别墅的前门收取你的物品。之后， 你的物品将会被排上我们的全球国际物流网络寄达至你要求的目的地国家。当海关清关完毕， 我们会将你的物品为你派送至你目的地地址的大楼门口或者别墅的前门。

是的，我们会提供给你结实的双层化学加硬打包纸箱，同时配带泡泡膜，封箱胶带以及一支记号笔，所有这些都是为了保证你的物品可以安全地抵达目的地国家。

是的，七海国际在中国，马来西亚，南非以及英国运营我们自己的商业中心。因为我们的商业中心横跨几个不同的时区，所以我们可以保证无论你搬入或者搬出任何时区， 我们都可以随时随地为你提供咨询服务。七海国际也拥有自己的客服专家精通于不同语种，为你提供南非语，广东话，普通话，泰语以及英语服务。

是的，七海国际提供完整全面的专门贴合学生需要的学生行李物品存储服务。

是的， 七海国际提供全英国境内服务也同时提供国际性服务。

存储服务的订金为 AUD 150 +GST (AUD 165) ，这部分订金是在你将你的物品通过我们存储之前需要付清。

对于我们的学生存储服务而言，有最低消费要求既最低收费为 AUD 150 +GST (AUD 165) 。

当你预定我们的存储服务之时， 我们将会收取一笔订金为 AUD 150 +GST (AUD 165) 。之后， 在我们为你送货上门之前，你需要付清全部的存储费用余额。如果你需要的存储期限长于26周， 你将被再次收取超出26周之外的4周的存储费用， 从这里开始， 你的存储服务付费会进行每4周一次结算，全部超出26周存储范围之外的费用都将会按照我们的标准费率结算（不适用于学生存储折扣）并且需要每4周进行一次付清。

是的， 学生可以通过我们进行他们的物品存储最少4周起。

是的， 我们的学生存储服务仅为最长26周的存储， 如果你的物品需要存储超过26周， 你将会被再次结算一个单独额外4周的存储费用， 并且从此之后， 你的账单会被自动每4周进行一次结算付清。所有超出26周存储范围的额外存储费用都将需要提前预付。

是的， 七海国际为我们的学生存储服务提供封箱胶带，打包纸箱，气泡膜以及一支记号笔。

是的， 七海国际为你的处于存储状态中的物品提供两种保险套餐， 基本险套餐以及高级险套餐。

是的， 这是属于我们学生存储服务内容的一部分， 我们为你的物品上门取件并且会免费为你将它们再次送回你原取件地址的50km (31.07 miles)范围之内的地址。

是的， 这是属于我们全球行李托运服务内容的其中一部分， 我们可以将你的物品安全可靠的送去任何一个英国境内的或者全球其它国家的任意地址